Какво включва, кога се налага и защо не е работа за всеки?

Фирма за почистване на следи от кръв в Кюстендил се търси в моменти, които обикновено никой не си представя, че ще му се случат. Това не е услуга за редовно почистване след ремонт или небрежен наемател. Тук говорим за ситуации, при които има човешки или животински остатъци, сериозни телесни течности, силни миризми и потенциална биологична опасност. Да се изчисти всичко това не значи само да се измие. Изисква се неутрализиране на заразите, премахване на миризмите и безопасно извозване на опасния отпадък.

Какво стои зад една услуга като почистване на следи от кръв?

Кръвта по повърхности не е само визуален проблем. В много случаи тя крие риск от зарази, които не се виждат с просто око. В последните години често ни се обаждат хора от Кюстендил, попаднали в ситуации, които не подлежат на отлагане. Падане с нараняване, самоубийство, насилие, смърт в апартамент или инциденти с животни. В някои случаи – дни след събитието, когато вече се усеща тежка миризма и следите са попили дълбоко в пода или стените.

Почистването не е просто търкане и забърсване. Биологичните отпадъци, които се налага да се премахнат, включват кръв, тъкани, повръщано, урина, остатъци от трупна течност, заразени предмети и често – засегнати мебели, матраци, подови настилки. Случвало се е в квартал „Запад“ да ни извикат в апартамент, където човек е открит след няколко дни. Миризмата беше проникнала в паркета и мазилката, а мухите вече бяха навсякъде.

Какво прави една опитна фирма за почистване на следи от кръв в Кюстендил?

Работата започва още от първия разговор. Ние от Smetishteto.com изясняваме случая, питаме за вида на замърсяването и искаме снимки, за да дадем ориентировъчна оценка. Често ни търсят и със запитвания от села около Кюстендил, където няма кой да се заеме с подобна работа.

След това, ето какво включва реалното почистване:
• Обезопасяване на зоната. Първо се преценява кои предмети трябва да се изнесат, кои подлежат на третиране и кои не подлежат на спасяване.
• Почистване и дезинфекция. Използваме препарати, които не са достъпни в търговската мрежа. Те не замаскират миризмата, а я разграждат. Работим с озонови генератори, бактерицидни лампи и дълбочинно изпиране при нужда.
• Извозване на опасния отпадък. Биологичните отпадъци не се хвърлят в контейнера. Те се събират в специални съдове и се унищожават по утвърден ред. Издаваме нужните документи, когато това се изисква – включително при случаи, в които се намесва полиция или следствие.
• Отговор на специфични рискове. В някои случаи има нужда да се предотврати зараза от Хепатит B или C, ако е имало контакт с кръв от заразен човек. При разлагане или животински трупове – рискът идва по-често от салмонела или кампилобактер, които се разпространяват във въздуха чрез частици и прах.

Наскоро имахме случай близо до Пазара в Кюстендил, където домашно животно беше тежко ранено след нападение. Хората се опитаха да изчистят с обикновена белина, но след ден започна да мирише тежко. Повърхностното почистване беше само заличило видимото, но в същото време кръвта беше попила в шевовете на плочките. Обработихме пода с ензимни препарати и озон. На следващия ден вече не се усещаше нищо. Разполагаме с голям набор от услуги, като изнасяне на боклук от таван в Кърджали.

Какво не трябва да правят хората в такива ситуации?

Първото нещо, което често се случва, е някой да посегне към кофа с вода и дезинфектант от супермаркета. Изглежда логично, но в този случай само се размазва заразата. Много от тези препарати са на хлорна основа и при контакт с органичен материал създават токсични изпарения. Особено опасно е в помещения с лоша вентилация.

Друг често срещан проблем е задържането на мебели или текстил, който „още може да се ползва“. Ако е имало разлагане или силно кървене – почти никога не си струва да се запази. Кръвта прониква в пълнежа, бактерии и миризма остават вътре, а после никой не иска да влиза в тази стая.

Затова ние поемаме цялостната грижа – от изхвърлянето на непотребното до дезинфекцията на всички зони, включително контактните повърхности като дръжки, ключове за осветление, бутони на електроуреди.

Почистване след смърт, самоубийство или насилие

Това са най-тежките случаи, при които работим. Не заради физическата част, а заради напрежението в обстановката. Обикновено се действа по молба на близки или съседи. Когато човек е останал в помещението за повече от ден, има специфична миризма, която не изчезва с проветрение.

При такива случаи най-често се налага третиране на пода, стените и въздуха. Миризмата се отделя от телесни течности, които просмукват различни повърхности и започват да гният. Ако не се обработи правилно, остава за дълго и се усеща дори след боядисване.

Тук работим със специализирана техника. Генераторите за озон разграждат молекулите на миризмата. След това се минава с бактерицидна лампа и се нанасят биоцидни препарати, които убиват всички остатъчни микроби.

Как се процедира, ако има нужда от документ?

Понякога институции изискват документ за дезинфекция – например, когато има наематели или предстои продажба на имот. Smetishteto.com издава удостоверения при поискване. Не го правим формално, а след реално извършена услуга. Ако се изисква от съд или община, уточняваме още от началото какво точно ще пише в документа.

Работим от 2012 и сме се сблъсквали с какви ли не случаи – от самотни хора, починали в апартамента си, до инциденти с животни в тясна гарсониера. Клиент от „Герена“ веднъж ни каза: „След като влязохте, ми падна камък от сърцето. Сам не можех да го гледам повече“. Точно такива думи ни карат да вярваме, че хората ни търсят, защото знаят, че вършим нещата както трябва.

Често задавани въпроси

Много хора не знаят откъде да започнат и какво да очакват. Събрахме някои от въпросите, които най-често ни задават.

Безопасно ли е за деца и животни след почистването?

Да, използваме сертифицирани препарати, които след отмиване и проветряване не оставят вредни остатъци. Винаги даваме указания колко време да се изчака, преди да се влиза в помещението.

Какво включват биологичните отпадъци, които извозвате?

Всичко, което съдържа телесни течности или потенциално заразен материал – кръв, урина, остатъци от тъкани, повръщано, телесни течности от разлагане, използвани текстили и заразени повърхности.

Как определяте цената за почистване след кръв или смърт?

Цената зависи от случая. Казваме точна сума след като получим снимки или описание по телефона. Понякога се налага оглед, ако се касае за многоетажна сграда или голям обем работа.

Издавате ли документ за извършена дезинфекция при нужда от институции?

Да, издаваме. Стига работата да е извършена по нашите стандарти, може да получите удостоверение за дезинфекция с дата, адрес и описание на обхвата.

Какво правите, ако миризмата не изчезне с първото третиране?

Има случаи, в които се налага повторна обработка. Най-често е при дълъг престой на тяло или тежка зараза. В такъв случай съгласуваме с клиента и действаме отново с озон и бактерициди. Целта е не само да изчезне миризмата, а и да няма биологичен риск.